Turismo con realidad aumentada: las nuevas experiencias de viajes
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El sector del turismo es uno de los sectores más importantes de la economía mundial. Durante la pandemia fue uno de los que más impacto sufrió pero, a día de hoy, vuelve a recuperar su crecimiento y desarrollo.
Como cualquier sector, el turismo ha ido evolucionando los últimos años gracias a la tecnología. Desde la forma de buscar y preparar un viaje, hasta la organización del alojamiento, las actividades y los transportes.
Las nuevas tecnologías cada día ofrecen una experiencia al turista mucho más satisfactoria y ventajosa. Es en este sentido precisamente donde la realidad aumentada empieza a cobrar protagonismo en el sector turístico, llevando a otro nivel dicha experiencia.
Las experiencias de realidad aumentada en la industria del turismo se han visto favorecidas, sobre todo, por la transformación digital del sector y, en general, de la sociedad. Los teléfonos inteligentes, el masivo y fácil acceso a internet y la geolocalización son los principales factores que han impulsado la AR en los viajes. No podemos olvidarnos, además, de los cambios de mentalidad y comportamiento, así como de las nuevas tendencias en los hábitos de consumo de los usuarios.
En definitiva, los viajes con realidad aumentada están potenciando la experiencia de los viajeros, haciéndola más real e inmersiva. Esto está dando lugar a una nueva forma de viajar y de hacer turismo mucho más mejorada.
Turismo digital o turismo inteligente
Para entender este concepto tenemos que comprender primero qué es una “smart city” o ciudad inteligente. Esto hace referencia a aquella ciudad que se apoya en las tecnologías de la información y la comunicación (las famosas TIC) a la hora de crear y construir infraestructuras para sus ciudadanos. Es decir, una smart city es aquella ciudad que combina personas, tecnología y creatividad para convertirla en un lugar más sostenible, eficiente y con más valor.
En relación a este concepto, podemos hablar ya de turismo inteligente o turismo digital. Un destino turístico inteligente es aquel lugar innovador que, gracias a la tecnología, ofrece a sus visitantes una experiencia más inmersiva e interactiva que mejora la calidad de la estancia.
Este es precisamente el objetivo de la realidad aumentada aplicada al turismo; hacer una gestión eficiente de los recursos y construir un lugar que atienda las necesidades de los viajeros y turistas así como mejorar y potenciar la calidad de vida de los residentes.
En definitiva, son múltiples las oportunidades y beneficios que aporta la tecnología y, en concreto, la AR, a una ciudad y al sector turístico. De hecho, cada día son más las ciudades “smart” que ofrecen un turismo digital o turismo inteligente.
Experiencias de realidad aumentada en viajes
Este concepto de turismo digital o inteligente ha surgido, como venimos diciendo, como consecuencia de los cambios de mentalidad y necesidades de los turistas ligados a los avances tecnológicos.
El perfil de turista que conocíamos, con su guía y su mapa de papel, ha migrado a un turista interconectado y totalmente digital. Un perfil de viajero que cuenta con todos los conocimientos y dispositivos necesarios para disfrutar de una experiencia 360 durante su viaje y sacarle el máximo partido.
Este perfil es precisamente el idóneo para la realidad aumentada. Un turista tecnológico y digital que ya no solo quiere visitar el destino, si no que, además, quiere explotar al máximo su viaje y obtener una experiencia totalmente inmersiva e interactiva.
En este escenario la AR ofrece infinidad de posibilidades y actividades; desde información sobre el lugar, sus monumentos y construcciones, hasta rutas gastronómicas y culturales, museos, horarios o información de transporte, entre otras opciones.
Con tan solo un teléfono inteligente y, gracias a la webAR, el viajero puede visualizar todo tipo de elementos virtuales sobre las imágenes reales, pasando a una realidad mixta. Además, puede interactuar con ellos y con el entorno que le rodea, pasando de ser un mero visitante a integrarse en el propio lugar.
En definitiva, la realidad aumentada aplicada al turismo permite visitar cualquier lugar y acceder a todo tipo de información, ofreciendo la más completa y satisfactoria experiencia para cualquier turista.
Usos y ejemplos de realidad aumentada en turismo
Como hemos comentado, turismo y realidad aumentada son la pareja perfecta para ofrecer la mejor y más completa de las experiencias. Pero ¿qué aplicaciones y qué usos tiene para que esto sea así? Vamos a ver algunos ejemplos.
AR Tour
Cuando hacemos un viaje siempre intentamos organizar actividades en las que podamos conocer al máximo nuestro destino así como disfrutar de él. Una opción muy demandada suelen ser los tours organizados porque ofrecen información sobre los puntos más importantes.
En este sentido, los tours guiados son una actividad unidireccional en la que un guía cuenta la información a los turistas mientras estos simplemente contemplan el entorno. Pero, tal y como venimos comentando, el viajero actual demanda experiencias más interactivas que le otorguen más protagonismo.
Precisamente por eso, muchos lugares turísticos ofrecen a los viajeros la opción de realizar un AR tour para que puedan hacer un recorrido más profundo y experiencial. Se trata de una actividad bidireccional, ya que el usuario interactúa con el entorno y sus elementos, y también real e inmersiva.
Un AR tour, por tanto, puede ofrecer diferentes opciones. Desde llevar al usuario a un escenario totalmente real y recrear eventos históricos o del pasado, hasta interactuar con diferentes elementos, aportar información e incluso, plantear juegos mientras conoce el entorno. Por ejemplo, una búsqueda del tesoro para que el viajero se divierta mientras va descubriendo el lugar.
Guía digital o AR tour guide
Otra opción que solemos contemplar a la hora de viajar es buscar una guía de nuestro destino que nos aporte el máximo de información para poder movernos fácilmente, saber a dónde ir en todo momento e incluso dónde comer y alojarse.
Pero esto puede ser aún mucho más sencillo con una guía digital o con una “AR tour guide”. Gracias a esta experiencia, un turista puede ir por la calle y obtener información del entorno al instante con tan solo su teléfono inteligente.
La webAR permite, entre otras opciones, localizar los puntos más interesantes y acceder a información actualizada sobre el transporte, los restaurantes, los museos y cualquier actividad cultural. Además, algunas experiencias de turismo digital ofrecen la posibilidad incluso de traducir la información que el usuario va viendo, para que pueda entenderlo en su propio idioma.
Museos con realidad aumentada
Igual que en los AR tour o en las guías digitales, a la hora de visitar un museo y, gracias a las experiencias de realidad aumentada, la visita puede ser más dinámica y, sobre todo, más real y completa.
Cada vez son más los museos con realidad aumentada que hacen que los turistas puedan disfrutar de una visita guiada e interactiva en cualquier momento sin necesidad de tener que reservar un horario específico y sin tener que depender de un guía o de un grupo.
Asimismo, la realidad aumentada brinda la posibilidad de acceder a una información más completa y amena de cada pieza del museo, así como recrear la historia de cada una de ellas.
